"한국사회교육개발원" 은 (이하 "회사"는) 고객의 권익을 보호하고 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 환불규정을 운영하고 있습니다.
"회사"는 고객이 결제한 서비스에 대하여 관련 법령 및 본 규정에 따라 환불을 처리합니다.
ο 본 방침은 : 2026 년 06 월 17 일 부터 시행됩니다. |
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| ■ 환불 신청 기준 |
| "회사"는 고객의 환불 요청에 대하여 다음 기준에 따라 처리합니다.
ο 검사 응시 전 : 결제 완료 후 검사를 시작하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
ο 검사 응시 중 : 검사를 시작하여 일부 문항이라도 응답한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
ο 검사 완료 후 : 검사 결과가 생성된 이후에는 환불이 불가합니다. |
| ■ 기업 및 단체검사 환불 |
| 기업, 학교, 공공기관 및 기타 단체를 대상으로 실시하는 검사는 별도 계약서, 견적서 또는 협의된 조건을 우선 적용합니다.
ο 단체검사 진행 전 : 검사 실시 이전에는 협의에 따라 환불 가능합니다.
ο 단체검사 진행 후 : 검사 실시 또는 결과 제공이 완료된 경우 환불이 제한될 수 있습니다. |
| ■ 환불 신청 방법 |
| 고객은 아래 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다.
ο 고객센터 문의 : 1899-9948
ο 온라인 문의 : 홈페이지 고객문의 게시판
ο 이메일 문의 : 관리자 이메일(sidtest48@naver.com) 접수 |
| ■ 환불 처리 기간 |
| "회사"는 환불 승인 후 신속히 환불 절차를 진행합니다.
ο 신용카드 결제 : 카드 승인 취소 처리 (카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다.)
ο 계좌 이체 : 환불계좌 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불 처리합니다. |
| ■ 회사의 귀책사유 |
| "회사"의 시스템 장애 또는 서비스 제공 불가 등 회사의 귀책사유로 검사가 정상적으로 진행되지 못한 경우 전액 환불 또는 재응시 기회를 제공합니다. |
| ■ 기타 사항 |
본 환불규정에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용약관에 따릅니다. |